邯郸物业经理培训班

合理分配任务，确保工作有序进行。
不要盲目自信，随意布置工作而不做记录。要认识到，物业公司的人员规模通常是房产公司的两三倍，管理工作绝非易事。因此，建议大家在布置工作前认真翻阅笔记，了解以往的工作安排，从而更合理地规划后续工作。同时，要明确各项任务的责任人，确保任务分配得当，充分利用人力资源。只有这样，才能避免出现员工无所事事或过度劳累的情况，从而实现人力资源的增值和公司的良好运营。

激发员工的工作乐趣
让员工在工作中找到乐趣，是提升他们积极性的关键。可以通过组织团队活动、定期培训、以及合理的奖励机制等方式，来增强员工的归属感和成就感，从而激发他们的工作热情。同时，一个和谐、积极的工作环境也是必不可少的，它能让员工在轻松愉快的氛围中，更好地发挥自己的创造力，实现个人价值。
虽然赚钱是人们出来工作的主要目的，但仅仅依靠物质激励并不能充分发挥员工的**积极性。以保安为例，站岗巡逻本身可能被视为一项枯燥的任务，然而，当他们观察到物业经理也参与其中，或是得到物业经理的关怀如送冰棍冷饮时，这种体验会大为不同。此外，如果每个班次结束后，都能有一个简短的集合，对表现突出的工作进行点评，指出存在的问题，并给予及时的口头表扬，那么这种日常的激励措施将极大提升员工的工作热情。

为员工描绘未来蓝图
在激励员工的过程中，为他们描绘一个清晰可见的未来蓝图至关重要。这不仅仅关乎物质层面的回报，更在于让员工看到自己在公司中的成长潜力和晋升机会。通过明确的职业规划和发展路径，员工能够感受到自己的工作是有价值的，他们的努力会得到应有的认可和回报。这种对未来的期待和憧憬，将进一步激发员工的工作动力和创造力。
在深夜的巡逻中，我曾遇到一位工作三年的保安小伙子，他的话语深深触动了我。他说：“没有人愿意一辈子只做保安。”这让我反思，当员工们显得消极、停滞不前时，我们是否应该问问他们：你们是否对当前的工作状态感到满意？你们是否渴望更进一步的职业发展？
这背后，其实考验着物业经理的人事处理能力。他们需要为所有员工营造一个“只要努力工作、创造业绩，就会有相应回报”的积极环境。我们不应以公司规模小或权力有限为借口，来推卸责任。我们的视野决定了公司的未来。如果我们只局限于物业公司的小范围，那么可能永远无法突破。然而，如果我们放眼整个城市，那么局面将大不相同。全国各地都有大量的物业人才需求，许多外部引进的物业经理虽然优秀，但真正能够把事情做好的，往往还是公司自己培养的人才。
因此，只要有决心、有办法，我们不仅可以做好自己的本职工作，还可以将公司打造成一个物业人才的孵化器。这并非遥不可及的梦想，而是可以通过我们的努力变为现实。
“兄弟们，冲啊！”与“兄弟们，跟我来！”
在物业管理的日常工作中，我们常常需要带领团队完成各项任务。这时，选择恰当的号召方式至关重要。是简单地命令“兄弟们给我上！”还是以身作则，与团队并肩作战，共同面对挑战？不同的号召方式，会直接影响到团队的士气和执行力。作为物业经理，我们应该时刻铭记，以身作则、率先垂范是激发团队潜能、提升整体业绩的关键。
在担任物业经理之初，我们面临着一个重要的选择：究竟应该采取何种管理风格？一种风格是，在好事降临之际，确保基层员工能够优先受益；而在面临问题时，则应由高层管理人员挺身而出，勇于承担责任。

勇于直面业主提出的客观问题
在物业管理过程中，业主可能会提出各种客观问题。作为物业经理，我们必须以积极的态度去面对这些问题，并确保问题能够得到及时、妥善的解决。这不仅是我们的职责所在，也是建立良好业主关系的关键。
对于业主提出的客观问题，如果确实是我们自身的责任，那么我们绝不能逃避、推诿、拖延或掩饰。积极处理问题才是化解矛盾的关键，而不是任由矛盾进一步发展。
在与员工互动时，应热情地称呼每位员工的名字或昵称，以体现尊重与亲近。
在与人互动时，仅仅微笑点头回应是不够的。作为新任经理，在短短的两周内，除了熟悉所有管理人员外，还应能够准确叫出包括普通保安、绿化工、维修工和保洁员在内的每一位员工的全名。当然，能记住名字只是**步，更重要的是了解他们的需求、困难，以及你能如何帮助他们。不妨深入到保安宿舍，与他们同住几晚，体验他们的生活；与绿化工一起参与拔草浇水的工作，感受他们的辛勤；与凌晨巡逻的保安一起享用一顿简单的蛋炒饭，体验他们的坚守。

公正奖罚，一视同仁
在管理团队时，奖罚措施必须公正无私，一碗水端平。这是确保团队和谐、高效运转的关键。作为经理，应当时刻保持清醒的头脑，对每一位员工都保持公正的态度，不偏袒、不偏心。在实施奖罚时，要依据明确的标准和事实，确保奖罚的合理性和公正性。只有这样，才能建立起一个团结、协作、高效的团队，共同推动企业的发展。
要让每位员工都熟知公司的奖惩制度，处罚需让受罚者心悦诚服，奖励则应让其他员工也感到满意。因此，在发布奖惩命令前，务必经过深思熟虑，确保决策经得起推敲，符合民主讨论的精神。

持续推进各类技能培训与竞赛活动
定期举办多样化的技能培训课程和比武活动，不仅有助于提升员工的业务能力，还能激发其工作热情与进取心。通过这些培训与竞赛，公司能够不断发现和培养人才，为企业的持续发展注入新的活力。
“刀不磨易生锈，兵不练会落后。”这是对技能培训与竞赛活动的生动诠释。物业公司应充分利用内部资源，如合作单位的技术人员、物业同行以及公司内部的资深员工，来开展免费培训。避免过度依赖专业培训班，因为物业公司的资金有限，无法承受高昂的培训费用。同时，应定期举办技术比武活动，让技术过人、水平高超的员工能够脱颖而出，成为公司的中坚力量。这样的比武活动也能激发后进员工的进取心，促使他们在工作中不断提升自己。