随着人口老龄化和独居人数的增加，公众对高效、专业就医服务的需求不断提高，医疗陪诊服务应运而生并迅速崛起。老年病患、孕产妇以及行动不便的人群是主要服务对象。市场需求不断增加，尤其是在老龄化社会背景下，老年人的健康养老陪护问题日益突出，医疗陪诊服务的需求量显著增加
什么是陪诊师？
陪诊师真的有必要系统学习吗？《央视新闻》对陪诊师这一行业再次做了专题报道：在庞大的市场需求之下，陪诊师群体需要加强从业规范。这就需要陪诊师提高自己的专业能力，这也是陪诊师能获得稳定客源的基础。
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陪诊师也叫陪诊员，能建中心的专业名称是医疗陪诊顾问。他们陪同老年人、孕妇等不便独立就医的群体做检查和手术；为不熟悉就医流程的年轻人和外地患者完成医院的各种手续；替到不了医院的病人开药、取药、寄药……他们是患者的向导，更是“临时家人”。
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陪诊师工作内容？
1.预约挂号和接待引导：陪诊师帮助患者提前预约合适的科室和医生，节省排队等候的时间。患者到达医院后，陪诊师会进行接待，并引导患者到相应的科室或诊室。
2.全程陪伴和陪同就诊：从患者踏入医院的那一刻起，陪诊师全程陪伴在侧，引导患者完成挂号、候诊、检查、缴费、取药等一系列流程。陪诊师还会陪同患者进行各项检查，确保就医过程顺利。
3.病情沟通和解答疑问：陪诊师与患者交流，了解他们的病情、症状和就诊历史，协助患者与医生进行有效沟通，准确传达患者的病情和诉求。陪诊师还具备一定医学知识，能够解答患者或家属的常见问题，帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
4.心理慰藉和情感支持：就医过程中，患者可能会感到紧张和焦虑。陪诊师通过关心和安慰，缓解患者的心理压力，给予患者情感上的支持。
5.协助办理手续：陪诊师熟练地协助患者办理挂号、缴费、取药等手续，确保就医过程高效顺畅。
陪诊师的知识要求
医疗知识方面
首先，基础的医学常识是不可或缺的。陪诊师虽不需成为医学专家，但应对常见疾病的症状、基本检查项目的作用、生命体征观察和测量方式、常用药品使用注意事项等有所了解。这有助于陪诊师更好地理解患者的需求和状况，为患者提供更专业的建议和支持。例如，在陪同老年患者就医时，陪诊师能够准确理解医生开具的药物及其可能的副作用，及时提醒患者注意事项，确保患者安全用药。
老年及病患护理知识方面
1.了解老年人及病患的生理和心理特点：老年人身体机能下降，容易出现各种健康问题，如疼痛、发热、眩晕、晕厥、意识障碍等。陪诊师需具备识别这些症状的能力，并在必要时采取适当的应急措施。同时，病患心理较为脆弱，陪诊师应给予足够的关心和安慰，帮助他们缓解紧张情绪。
2.细心观察和耐心倾听：患者在就医过程中可能需要更多的关注和照顾。陪诊师应细心观察患者的言行举止，及时发现并处理潜在问题。同时，耐心倾听患者的诉求和疑虑，给予积极的回应和解答，增强患者的信任感和安全感。
3.提供个性化护理建议：根据老年患者的具体情况，陪诊师应提供个性化的护理建议。例如，对于行动不便的老年人，陪诊师可协助他们租轮椅，并安排适当的休息；对于患有慢性疾病的老年人，陪诊师可提醒他们按时服药、定期检查等。
4.具备应变能力和急救技能：医院环境复杂多变，陪诊师需具备快速反应和处理问题的能力。在紧急情况下，陪诊师应能够迅速采取正确的急救措施，为患者争取宝贵的救治时间。
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课程简介
报名人群
1.家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等从业人员；
2.社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等服务人员；
3.失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员；
4.退役军人、高校相关专业学生以及有意愿从事陪诊服务行业的人员等。
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报考条件
凡年龄符合18周岁-55周岁，中专或高中以上学历均可报名，报名不受地域的限制，报名成功后，学员凭借账号，登录能力建设中心官方指定平台“小鹅通”进行线上培训及考试。
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