医疗服务的智能化和数字化程度不断提高,但并非所有患者都能适应这种变化。很多患者,尤其是老年患者,对智能化设备操作不熟练,在挂号、缴费、查询检查结果等环节会遇到困难。陪诊服务系统作为一种智能化的医疗服务模式,陪诊顾问可以帮助患者适应这种智能化就医流程,提高医疗服务的效率和质量,缩小医患之间的医疗信息差,让复杂的就诊变得简单和便利,从而增加了对陪诊顾问的需求
课程简介
考核与证书
考核方式:有的是线上考试,以客观题为主,通过特定考试平台进行线上考核。也有机构会结合理论考试和实践操作考核来综合评定学员的成绩。
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证书发放
例如参加能力建设中心的培训,成绩合格后,会统一发放能力建设中心培训证书。一些培训机构也会颁发自己机构的培训结业证书,证明学员完成了相应的培训课程。
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课程内容
医学基础
了解人体生理结构、常见疾病的症状、诊断方法和治疗手段,如感冒、发烧等常见病症,以及高血压、糖尿病等慢性病的相关知识。掌握基本的急救常识,如心肺复苏、海姆立克急救法等。熟悉各类医疗器械的基本用途,像血糖仪、血压计的使用方法。
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医疗流程
熟悉不同医院的科室分布、挂号方式、诊疗流程和排队规则。了解医保报销的范围、比例和流程,能为患者提供准确的医保信息和建议
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沟通技巧
学习与患者进行有效沟通的技巧,了解患者的需求和担忧,给予心理上的支持和安慰。同时要掌握与家属沟通的方法,及时向家属反馈患者的病情和治疗进展。还需学会与医护人员清晰地表达患者的症状和需求,回答医护人员的问题,协助患者与医生进行有效的沟通,确保患者准确理解医嘱
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职业素养
包括职业道德基本知识和职业守则,确保服务质量,保护患者隐私,遵守相关法律法规
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医疗陪诊顾问培训:从入门到精通全攻略
**政策背景
在积极应对人口老龄化、推进健康中国战略的背景下,**15个部门共同制定了《“十四五”健康老龄化规划》。该规划强调以老年人的健康为中心,提供全方位的老年健康服务,包括健康教育、预防保健、疾病诊治等。
培训目标与人群
为了培养医疗陪诊领域的专业人才,提高我国人口素质,构建和谐社会,相关部门社会保障能力建设中心与北京藏象教育科技集团有限公司合作,开展了全国性的医疗陪诊顾问职业培训项目。成功完成培训并考核合格者,将获得由相关部门社会保障能力建设中心颁发的医疗陪诊顾问培训证书。参与人员广泛,包括家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等领域的从业人员,以及社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等各类服务人员。
报考条件
凡年满18周岁至55周岁,具备中专或高中及以上学历者,均可报名参加。此项报名无地域限制,成功报名后,学员将通过账号登录至能力建设中心官方指定的“小鹅通”平台,进行线上培训及考试。
医疗陪诊顾问证书出证单位?哪些人能报?考核知识?就业方向
出证单位?
医疗陪诊顾问证书的出证单位是相关部门社会保障能力建设中心。该中心颁发的医疗陪诊顾问证书具有高含金量,证书在官网可查,全国通用,非常适合基础薄弱的人士转行就业,持证上岗。
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考核知识?
证书的考核内容包括职业道德、计算机基础、卫生健康知识、急救知识、健康管理、心理精神健康知识、营养食品卫生知识、相关法规等内容。考核是线上进行的,难度不高。
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哪些人能报名?
1、家政、养老、健康、心理等行业工作人员。
2、社区、物业、社会组织、社工、志愿者等服务人员。
3、失业待业、灵活用工、代办跑腿等人员。
4、医学、护理等相关学生或从业者。
5、想兼职、全职工作,提高收入的人员。
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就业方向?
1、医疗机构:可以在医院、诊所等工作,为患者提供陪伴、协助就医、心理疏导等服务。
2、养老机构:在养老院、老年公寓等养老机构,为老年人提供专业的陪诊服务。
3、社区服务:在社区卫生服务中心、家庭医生工作室等场所,协助居民解决就医问题,提供健康咨询和陪伴服务。
4、家庭服务:为需要帮助的个人或家庭提供一对一的服务。
5、其他单位:在保险公司、健康管理公司等机构工作。
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