作为陪诊师，我们的责任就是以关怀之心去看待每一位患者，用专业知识去支持每一个家庭。不断提升自身的医疗知识储备，不仅仅是对职业的恪守，更是对患者的承诺。让我们通过共同的努力，携手为老年患者提供更加人性化、专业化的陪诊服务，让健康生活伴随每一个家庭。
用心陪伴，科学关怀：陪诊师医疗小知识——老年人的生理特点
老年人的生理特点
发展中60岁以上为老年人，发达65岁以上为老年人。我国目前划分老年人的通用标准：45-59岁老年前期;60-89岁为老年;90岁以上为长寿，随着年龄的增加，人体各种器官的生理功能都会有不同程度的减退，尤其是消化和代谢功能，直接影响人体的营养状况，如牙齿脱落、消化液分泌减少、胃肠道蠕动缓慢，使机体营养成分吸收利用下降。
老年人生理特点的具体表现
代谢率下降
1.合成代谢降低，分解代谢增高，尤其是蛋白质的分解代谢大千合成代谢。合成与分解代谢失去平衡，引起细胞功能下降。
2.基础代谢降低。老年人较中年人相比基础代谢大约降低l5~20，这与代谢速率减慢、代谢量减少有关。
消化系统功能减退
1.多数老人有牙齿脱落而影响食物的咀嚼和消化。
2.味蕾舌乳头和神经末梢功能退化，嗅觉和味觉迟钝而致食欲减低。
3.消化液、消化酶及胃酸分泌减少，使机体对食物的消化和吸收率降低;胃扩张能力减弱，肠蠕动及排空速度减慢，易发生便秘。
人体成分的改变
体内脂肪组织随年龄增长而增加，而脂肪以外的组织则随年龄增长而减少，具体表现为以下三方面：
1.细胞数晕下降，突出表现为肌肉组织的重量减少而出现肌肉萎缩，器官细胞数量减少致器官体积变小，功能下降。
2.身体水分减少，主要为细胞内液减少，影响体温调节。
3.骨组织矿物质和骨基质均减少，尤其是钙减少，致骨密度降低。
器官功能的改变
1.肝功能降低，肾功能降低。估计，70岁时，肝肾功能仅相当千30岁时的50-60。
2.胰腺分泌降低，使老人对糖代谢的调节能力下降。估计，65-75岁时，约40老年人糖耐量下降。
3.免疫功能下降，易患感染、肿瘤等疾病。
4.心率减慢，心搏输出量减少，血管逐渐硬化，高血压患病率升高。
心理问题
空巢、丧偶、退休等原因导致心理间题。
中老年人的营养状况
(1)收入的下降也会影响老年人的膳食质量;
(2)老年人各器官的功能逐渐衰退，包括消化和代谢系统;
(3)居民有能力吃饱吃好。存在间题是脂肪、胆固醇摄入太多，动物或豆类来源的优质蛋白和微晕营养素摄入不足;
(4)老年人由于特殊的生理、社会原因，已成为营养间题明显的另类人群;
(5)超重和肥胖人群增多，钙、锌、铬、维生素Bl和维生素A等营养素摄入不足。老年人是营养问题比较严重的人群。
通过对老年人生理特点的深刻理解，陪诊师能够更好地帮助老年患者管理日常健康。例如，陪诊师可以建议合理的饮食计划和适当的运动方案，帮助老年人改善血糖、血压和骨密度。同时，陪诊师还应注重老年人的心理健康，给予其足够的关怀与沟通，帮助他们建立积极的生活态度。
陪诊师作为健康服务的重要组成部分，不仅是患者的就医助手，更是他们的健康伙伴。通过对老年人生理特点的了解和有效应用，陪诊师可以为老年患者提供全方位的支持与照顾。这种用心的陪伴，不仅能提升老年人的生活品质，也为他们的家庭带去无尽的安心。
微笑从健康起步：陪诊师医疗小知识——口腔健康
口腔健康是全身健康的重要一环。许多全身性疾病的早期症状可以在口腔中表现出来，如糖尿病、心血管疾病等。陪诊师在与患者交流时，应强调日常口腔卫生的重要性，包括正确的刷牙方法、使用牙线、定期洗牙等。此外，鼓励患者定期进行口腔检查，以及时发现并处理龋齿、牙周病等常见口腔问题，这对于维持长期健康至关重要。
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1.口腔健康的概念
世界卫生组织提出口腔健康包括：
无口腔颌面部慢性疼痛、口咽癌、口腔溃疡、先天性缺陷如唇聘裂、牙周疾病、龋齿、牙齿丧失以及影响口腔的其他疾病和功能紊乱。
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2.口腔健康的判断标准和口腔健康所具备的内容
(1)判断标准：
①具有良好的口腔卫生;
②健全的口腔功能;
③没有口腔疾病。
口腔健康具有以下要素：
①有没有任何疼痛和不适;
②良好的功能：咀嚼、吞咽和语音功能;
③心理方面：外观正常、不影响自尊、个人满意;
④社会方面：不影响社会交流。
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3.口腔疾病对全身健康的主要危害
口腔疾病主要包括龋齿和牙周病，是造成牙齿丧失，影响居民健康和生活质橄的主要口腔疾病。口腔疾病不仅影响口腔的生理功能，同时也对全身健康产生不同程度的影响，甚至成为一些全身疾病的危险因素。①心血管疾病：
心血管疾病的主要病理基础是动脉粥样硬化，炎症已经成为动脉粥样硬化的一个直接影响因素。②呼吸道疾病：
口腔慢性病灶可以增加呼吸道感染的发病率。口腔卫生状况降低，使呼吸道疾病菌更易寄生千口腔，通过吸入方式造成肺部感染。
③糖尿病：
糖尿病是牙周炎的危险因素;牙周炎作为慢性炎症对糖尿病的代谢具有负面的影响，是双向关系。
④早产和低体重儿：
牙周致病菌可通过孕妇和胎盘引起宫内感染，导致早产和低体重儿等不良妊娠结局。早产是牙周疾病对妊娠妇女重要的危害。
⑤其他疾病影响：
口腔疾病与慢性胃炎、胃溃疡、类风湿性关节炎和肾病等多种疾病相关，与儿童生长发育有密切关系。
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医疗陪诊顾问的定义和意义
1
医疗陪诊顾问，这一新兴且日益受到重视的专业角色，专为
老年病患、孕产妇、行动不便者以及无法独立就医的患者提供全方位的陪诊支持。他们凭借精湛的专业技能和周到的服务，为患者打造从诊前预约到诊后照顾的完整就医流程，不仅极大缓解了患者就医的种种困扰，更推动了医疗服务整体满意度和效率的提升。
2
在诊前服务中，医疗陪诊顾问需要 与患者进行预先沟通，详细了解陪诊的具体内容、服务流程及费用标准。同时，确认患者是否已成功挂号、了解其具体病史和就诊需求，明确陪诊的时间和医院地点，并进行诊前信息的登记工作。
3
通过电话方式提前规划陪诊行程，提醒患者携带必要的证件、病历，并告知其诊前的注意事项。此外，还需以短信或微信形式向预约用户发送提醒信息。在就诊当天，确保提前抵达医院，按照约定时间和地点排队取号，随后正式开始陪诊服务。
4
在陪诊过程中，提供全程一对一的
事务协助，涵盖挂号、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、领取检查单、打印病历、邮寄药品以及办理出入院等各个环节。在患者与医生之间，他们担任着
沟通桥梁的角色。他们协助患者清晰阐述病情，确保患者能够准确理解医生的诊断意见和治疗方案，同时根据患者的实际需求，与医生沟通以调整治疗方案。
5
此外，他们还负责在问诊过程中帮患者 记录医嘱，以便后续能将这些医嘱内容及时反馈给患者的家属，并提供 心理疏导，以帮助患者缓解就医过程中的紧张和焦虑情绪。
陪珍师培训与资质
报名条件适合人群
该培训项目适合 希望从事陪诊工作的各类人员，包括在职人员和学生。报名者年龄需在18周岁至55周岁之间，学历要求为中专或高中及以上。
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培训及考核流程
培训形式为线上培训，共计 40.5+课时，内容涵盖医学基础知识、陪诊服务流程、沟通技巧及应急处理等多个方面。考试将于培训结束后，每月**后一个周末进行，采用线上考试形式，通过人脸识别技术确保考试安全。
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证书颁发与查询
成功通过考核者将获得由 相关部门社会保障能力建设中心颁发的医疗陪诊顾问培训证书。该证书可通过官网等多种方式验证，具体包括通过官方网站查询、电话查询以及现场查询。
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证书重要性与就业前景
证书的认可度高，不仅是个人能力的证明，也是从事相关职业的 重要凭证。获得证书者可在医疗机构、社区及陪诊服务公司等领域找到广泛的职业机会。这不仅增强了从业者的专业能力，也为其在行业中提供了更多的发展可能性。
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