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深圳美迪电商学院
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深圳龙岗区速卖通培训班

深圳龙岗区速卖通培训班
  • 上课时段:详见内容
  • 授课学校:深圳美迪电商学院
  • 已关注:49
  • 教学点:1
  • 课程价格:请咨询
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2025-10-15
  • 课程详细

  • 机构定位
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速卖通,作为阿里旗下的跨境电商平台,以电子商务为纽带,连接着全球的买家与卖家。它打破了地域限制,使得国外的消费者能直接选购中国商家的商品,而速卖通卖家则能在国内轻松发货,甚至选择海外仓直邮,将商品快速送达客户手中。这一便捷的交易方式,不仅拓展了卖家的国际市场,也为全球消费者带来了丰富的购物选择。

速卖通运营需要从选品、Listing 优化、营销推广等多个方面入手



精准选品
借助数据工具:通过速卖通后台的 “选品专家” 工具,筛选供需指数 > 1.5 的 “高需求低供给” 类目,如 “宠物智能喂食器”“户外太阳能灯” 等细分品类,避开 3C、女装等超红海类目。关注冷门市场:新店可尝试 “冷门** + 刚需产品” 组合,例如针对波兰市场的汽车配件或巴西市场的健身器械,挖掘潜在商机。



优化 Listing
优化标题:采用 “核心词 + 属性词 + 场景词” 的公式,如 “2024 Summer Floral Maxi Dress Beach Wedding Guest Long Sleeve”,避免标题过于宽泛。设计主图:首图必须突出使用场景,如模特穿着效果,辅图补充尺寸对比、功能细节,避免纯白底图,用 ToolWiz Photos 等工具批量处理图片,压缩至 200KB 以下以提升加载速度。



制定科学定价策略
设置对比价:将原价标注较高,现价设置有吸引力的折扣价,如原价 59.99,现价39.99,折扣幅度 33,比直接标低价更能吸引点击。拆解运费:对轻小件商品采用 “低商品价 + 低运费” 的方式,如 “0.99商品价+2.99运费”,比 “3.98 包邮” 更易被东欧、南美等价格敏感市场的买家接受。



提升物流与评价管理
选择优质物流:优先使用 “AliExpress 无忧物流”,虽然运费成本增加 5-10,但标注 “15 日达” 标志的商品转化率平均提升 40。对俄罗斯、西班牙等核心市场,可设置 “区域定价 + 本地仓发货”。主动邀评:在订单发货后 3 天,通过站内信发送模板邀请买家晒图评价,如 “您的包裹正在路上!收货后点击 (链接) 晒图评价,可领取 $3 优惠券”,注意避免使用 “好评返现” 等违规话术。



加强营销推广
利用平台推广工具:合理使用直通车、联盟营销等速卖通的推广工具,精准投放广告,提高产品曝光率。开展社交媒体营销:与海外第三方直播公司合作,或在 YouTube 和 Tiktok 上开展视频营销,选择既有站内粉丝又有站外粉丝的网红带货。也可尝试自营 Facebook 和 YouTube,但需注意若无专业运营人才,效果显现较慢。



做好粉丝关系维护
增加粉丝量:粉丝量多的店铺在影响力和可信度上更具优势,*卖家应通过营销手段吸引消费者关注,建立粉丝关系。加强互动:从点赞、评论、转发三个维度运营粉丝,在视频结尾设置问题引导评论点赞,直播时引导粉丝转发。利用速卖通平台的粉丝营销功能,定期上新设置粉丝专享价,发布图文帖、上新帖,增强店铺粉丝黏性。

速卖通运营中如何提高店铺的转化率?

精准流量


让 “对的人” 看到你的商品(转化率的前提)
无效流量(如非目标人群点击)会拉低整体转化率,需先确保流量精准,再谈转化:关键词精准定位,拒绝 “泛词引流”标题和直通车选词时,优先选择 “长尾词 + 精准属性词”,而非宽泛的核心词。例如卖 “女式运动鞋”,不选 “shoes for women”(泛词,竞争大、人群杂),而选 “women's running shoes non-slip lightweight size 38”(长尾词,精准匹配 “需要防滑、轻便、38 码跑鞋” 的买家);利用速卖通 “数据纵横 - 关键词分析” 工具,筛选 “搜索热度 > 5000、竞争度 < 0.5、转化率 > 3” 的关键词,这类词既有流量又有高转化潜力。定向投放核心市场,匹配区域需求速卖通不同市场的消费习惯差异大,需针对核心市场(如俄罗斯、西班牙、巴西)调整商品和投放策略:俄罗斯市场:偏好 “高性价比、大码(服装鞋类)、保暖型” 商品,可在 Listing 中突出 “warm、size 45、affordable” 等词,物流选择 “本地仓发货”(标注 “7 日达”);西班牙市场:注重 “设计感、环保材质”,可强调 “eco-friendly、unique design”,并在主图加入当地场景(如西班牙街道背景);直通车投放时,通过 “地域设置” 关闭低转化**(如长期转化率 < 1 的小众市场),将预算集中在高转化区域。

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优化 Listing


让买家 “一眼想下单”(转化的核心抓手)
Listing 是买家了解商品的核心载体,需从 “标题、主图、详情页、价格” 四个维度降低买家 “理解成本” 和 “决策犹豫”:
1. 主图:3 秒抓住注意力(决定点击后的**印象)首图突出 “核心卖点 + 使用场景”:避免纯白底图或仅展示商品,需让买家直观看到 “商品能解决什么问题”。例如:卖 “宠物自动喂食器”:首图用 “宠物自主进食 + 主人不在家” 的场景图,比单独展示喂食器更有吸引力;卖 “户外冲锋衣”:首图用 “雨天穿着冲锋衣行走” 的场景,突出 “waterproof” 卖点,而非仅拍衣服细节;辅图补充 “信任细节”:第 2-6 张主图需覆盖 “尺寸对比(如用手 / 硬币对比商品大小)、功能演示(如冲锋衣防水测试视频截图)、材质特写(如衣服内衬面料)、买家实拍(真实场景的穿着 / 使用图)”,解决买家 “担心尺寸不准、功能不符” 的核心顾虑。2. 标题与详情页:精准传递 “为什么买”(打消决策疑虑)标题:简洁传递 “核心信息”:按 “核心词 + 核心卖点 + 场景 / 属性” 公式撰写,避免堆砌无关词。例如:“2024 Waterproof Hiking Jacket Women Windproof Warm Coat for Winter Outdoor Camping”(核心词:Hiking Jacket;卖点:Waterproof/Windproof/Warm;场景:Winter Outdoor Camping);详情页:按 “痛点→解决方案→信任证明” 逻辑设计:开头 3 屏解决 “买家痛点”:用 1-2 句话点出买家需求(如 “冬天户外怕冷?这件冲锋衣防风保暖,-10℃也能穿”),再对应展示商品卖点;中间补充 “硬信息”:清晰标注 “尺寸表(带测量方法,如 “肩宽:从左肩点到右肩点”)、物流时效(如 “俄罗斯本地仓发货,7-10 天达”)、售后政策(如 “30 天无理由退换,运费卖家承担”)”,避免买家因 “信息模糊” 放弃下单;结尾加入 “信任背书”:放上 “买家好评截图(带真实晒图)、商品质检报告(如 “CE 认证”)、店铺销量数据(如 “已售 1000+”)”,降低买家 “担心质量” 的顾虑。3. 价格:用 “定价策略” 刺激下单(降低决策门槛)对比价” 突出优惠:在商品页设置 “划线价(原价)+ 现价”,折扣幅度控制在 30-50(如原价$59.99,现价$35.99,标注 “Save 40”),比直接标低价更能让买家感知 “划算”;小额满减” 引导凑单:设置 “满$39减$3、满$59减$8” 的店铺优惠券,刺激买家 “多买一件”(如买一件冲锋衣$35.99,凑单一双袜子$5.99,满$39减$3,**终实付 $38.98,比单独买更划算);“区域定价” 适配市场:对价格敏感的市场(如巴西、东南亚),设置 “低商品价 + 低运费”(如 “$0.99商品+$2.99 运费”),比 “$3.98 包邮” 更易被接受;对高客单价市场(如欧洲),可设置 “包邮 + 赠品”(如 “买冲锋衣包邮,送防水喷雾”)。

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如何进行速卖通的运营?新手向

产品推广:
搜索引擎优化(SEO):优化产品标题、描述和关键词,提高搜索排名,从而增加产品曝光度。
广告投放:通过速卖通的广告系统(如智能广告、通用广告等)投放广告,提高产品曝光和点击率。
注意事项:请确保广告投放预算合理,并关注投放效果,避免过度投资或误导性广告。
优惠活动:
折扣:通过设置折扣价或优惠券来吸引买家,提高购买意愿。
满减活动:设定满额减免政策,激励客户购买更多商品。
注意事项:请确保优惠活动符合速卖通的平台规则,并注意活动期间的库存和物流安排。
客户服务:
售前咨询:提供及时、专业的售前咨询,解答客户疑问,提高转化率。
售后支持:处理退款、退货、换货等问题,维护客户满意度和信誉。
注意事项:请保持客户服务的质量和速度,遵循速卖通的客户服务政策,避免纠纷。
物流管理:
选择合适的物流渠道:根据商品特性、目的地等因素,选择合适的物流服务商,以提供较低成本和较快的物流时效。
物流跟踪:监控物流状态,及时更新跟踪信息,处理物流问题。
注意事项:请确保物流渠道的安全性和时效性,并与客户保持良好沟通,避免物流纠纷。
评价管理:
鼓励客户评价:鼓励满意的客户留下正面评价,提高店铺的信誉和口碑。
处理差评:积极回应和解决客户的问题,尽量化解负面评价的影响。
注意事项:请遵循速卖通的评价政策,切勿使用不正当手段获取虚假评价。
产品策略:
产品选品:选择有市场潜力、竞争较小的产品,以满足不同客户的需求。
产品描述:提供详细、准确的产品信息,如尺寸、材质、颜色等,降低退换货率。
注意事项:请遵循速卖通的产品发布规则,确保所售产品符合法规和平台政策。
数据分析:
销售数据:分析销售数据,了解客户需求和购买习惯,制定相应的营销策略。
店铺流量:通过分析店铺流量来源和访问行为,优化店铺布局和推广策略。
注意事项:请定期分析数据,根据数据调整运营策略,持续提升店铺业绩。
*建设:
*形象:创建独特的*形象,提升客户认知度和忠诚度。
*故事:讲述*故事,传达*价值观,吸引目标客户。
注意事项:请确保*形象和故事与产品定位相符,符合速卖通平台的*政策。
合作伙伴:
寻找供应商:与优质供应商建立长期合作关系,确保产品质量和供应稳定。
跨平台合作:与其他电商平台或社交媒体合作,扩大*曝光度和客户群体。
注意事项:请在合作过程中保持诚信,遵守相关法律法规和平台政策。
了解市场趋势:
跟踪行业动态:了解行业发展趋势,调整经营策略,应对市场变化。
竞争分析:分析竞争对手的优缺点,学习优秀经验,持续改进自己的运营策略。
注意事项:请保持敏锐的市场洞察力,灵活应对市场变化,以保持竞争优势。

速卖通相关的就业方向主要有以下几类:

1
运营类:速卖通运营专员:负责速卖通店铺的整体运营,包括产品上架、下架,Listing 的设置及优化,制定产品销售计划,管理平台账户、产品定价等工作,确保店铺销售正常运作,同时,需要关注店铺数据,如流量、转化率、销售额等,根据数据分析结果调整运营策略,提升店铺业绩。速卖通运营主管 / 经理:统筹管理速卖通店铺的运营团队,制定运营目标和计划,并分解到各个岗位。负责监督和指导运营专员的工作,协调各部门之间的合作,推动店铺的整体发展。此外,还需要对市场趋势和竞争对手进行深入分析,制定相应的竞争策略。
2
销售类:速卖通业务员:主要负责通过速卖通平台开发客户,推广公司产品,与客户进行沟通和洽谈,促成订单的达成。需要了解产品知识和市场需求,掌握销售技巧,提高客户满意度和订单转化率。同时,还需要跟进订单的生产和发货情况,及时处理客户的售后问题。速卖通销售主管 / 经理:管理销售团队,制定销售目标和计划,并激励团队成员完成销售任务。负责开拓市场,寻找新的销售机会和客户群体,提高市场份额。此外,还需要与其他部门协作,确保产品供应和售后服务的质量,提升客户忠诚度。
3
产品类:速卖通产品专员:负责速卖通平台上产品的选品和开发工作。需要进行市场调研,分析消费者需求和市场趋势,寻找有潜力的产品。同时,还需要与供应商沟通和协调,确保产品的质量和供应稳定性。此外,还需要对产品进行定价和包装设计,提高产品的竞争力。
速卖通产品经理:统筹产品的全生命周期管理,从产品的规划、开发、上线到优化和淘汰。负责制定产品策略和计划,协调各部门之间的资源,推动产品的顺利上市和持续发展。同时,还需要关注市场反馈和竞争对手的产品动态,及时调整产品策略。
4
客服类:速卖通客服专员:主要负责处理客户的咨询和投诉,解答客户的疑问,提供售后服务。需要及时回复客户的消息,解决客户的问题,提高客户满意度。同时,还需要收集客户的反馈和建议,为公司的产品和服务改进提供参考。速卖通客服主管:管理客服团队,制定客服工作流程和标准,监督和指导客服专员的工作。负责处理客户的重大投诉和纠纷,协调各部门之间的资源,解决客户的问题。此外,还需要对客服数据进行分析,评估客服团队的工作绩效,提出改进措施。

5
物流类:速卖通物流专员:负责速卖通订单的物流配送工作,包括选择物流渠道、安排发货、跟踪物流信息等。需要了解不同物流渠道的特点和优势,根据订单的情况选择合适的物流方式,确保货物能够及时、准确地送达客户手中。同时,还需要处理物流过程中的问题,如包裹丢失、延误等。速卖通物流经理:统筹管理物流团队,制定物流策略和计划,优化物流流程和成本。负责与物流供应商建立良好的合作关系,谈判物流价格和服务条款。此外,还需要对物流数据进行分析,评估物流绩效,提出改进措施,提高物流效率和服务质量

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