榆林医疗陪诊顾问培训班

了解人体生理结构、常见疾病的症状、诊断方法和治疗手段，如感冒、发烧等常见病症，以及高血压、糖尿病等慢性病的相关知识。掌握基本的急救常识，如心肺复苏、海姆立克急救法等。熟悉各类医疗器械的基本用途，像血糖仪、血压计的使用方法。

熟悉不同医院的科室分布、挂号方式、诊疗流程和排队规则。了解医保报销的范围、比例和流程，能为患者提供准确的医保信息和建议

学习与患者进行有效沟通的技巧，了解患者的需求和担忧，给予心理上的支持和安慰。同时要掌握与家属沟通的方法，及时向家属反馈患者的病情和治疗进展。还需学会与医护人员清晰地表达患者的症状和需求，回答医护人员的问题，协助患者与医生进行有效的沟通，确保患者准确理解医嘱

包括职业道德基本知识和职业守则，确保服务质量，保护患者隐私，遵守相关法律法规

独立陪诊师（自由职业）：为患者提供一对一全程陪诊服务，包括挂号、缴费、取药、记录医嘱、诊后回访等。需熟悉医院就诊流程，掌握基础医疗知识，具备良好的沟通能力和心理疏导能力。还要了解当地三甲医院的科室布局、专家出诊时间等，部分平台可能要求熟练使用健康管理 App 或远程医疗工具。通过社交媒体或平台接单，积累口碑资源。

医疗机构内陪诊服务人员：在医院或养老机构内专职提供陪诊服务，协助患者完成就医流程，并与医护人员协作。医疗护理、健康管理相关专业优先，部分机构要求大专及以上学历，需有 1-3 年陪诊或护理经验，熟悉病患护理要点，严格遵守医疗规范，保护患者隐私，避免医疗纠纷。
陪诊团队管理与培训：管理陪诊团队，制定服务标准，开展新人培训。需具备团队管理或项目管理经验，熟悉服务质量监控方法，掌握课程设计、案例分析等教学技能，部分岗位要求持有培训师资质，还要了解行业政策及标准化发展趋势。